La Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas a generado convenios y alianzas en cabeza de la Confederación Colombiana de Consumidores con las siguientes entidades:

• CONVENIOS CON LA UNIVERSIDAD DE MANIZALES:
   
• Convenio de Cooperación Institucional celebrado entre la Universidad de Manizales y la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas para “Dar aval para la realización de Diplomados en Conciliación con énfasis en Mecanismos, herramientas y Normas de Defensa y Protección del Consumidor, conforme a la autorización otorgada a la Universidad por el Ministerio del Interior y de Justicia para capacitar y formar Conciliadores.”

OBJETIVO: La Universidad se compromete para con la Asociación a dar el aval para la realización del Diplomado en conciliación con énfasis en Mecanismos, Herramientas y Normas de Defensa y Protección del Consumidor, conforme a la autorización otorgada a la Universidad por el Ministerio del Interior y de Justicia para capacitar y formar conciliadores.

COMPROMISOS DE LA UNIVERSIDAD: Verificar que los inscritos cumplan con los requisitos exigidos para cursar el Diplomado; Expedir la certificación a los participantes en el Diplomado; Efectuar a través de la División de la Tesorería los recaudos correspondientes a las matrículas, y el pago a los acreedores, docentes y demás gastos ocasionados en la ejecución del mismo; Crear un rubro especial en la División financiera para del Diplomado ; Facilitar aulas y equipos tecnológicos necesarios; Realizar la publicidad del Diplomado a través de la División de Mercadeo.

COMPROMISOS DE LA ASOCIACIÓN: Realizar la inscripción de los participantes previo el lleno de los requisitos; Contratar los conferencistas que dictarán el Diplomado; Hacerse cargo de la elaboración de los folletos publicitarios del Diplomado; Consecución y entrega de Memorias a los participantes; Llevar control de la asistencia y atención directa a los participantes del Diplomado.

• CONVENIOS CON LA CONFEDERACIÓN COLOMBIANA DE CONSUMIDORES Y LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD:
   
• Convenio de cooperación recíproca celebrado entre la Confederación Colombiana de consumidores – Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas y la Universidad de Manizales para apoyar el desarrollo institucional de la Universidad defender los derechos de los consumidores y dar cumplimiento a la Ley 1086 de 2006.

OBJETIVO: Apoyar el Desarrollo Institucional de la Universidad, defender los derechos de los consumidores y dar cumplimiento a la Ley 1086 de 2006. Defender los derechos de los consumidores y apoyar el desarrollo institucional de la Universidad Colombiana. La Universidad desde la academia y la Confederación desde la sociedad civil respectivamente, trabajarán unidas, con el propósito de que Colombia sea, como debe ser, el Estado Social de Derecho que ordena la Constitución Nacional. Para ello, colaborarán en la tarea institucional que sobre el particular le corresponde realizar a la Procuraduría General de la Nación, en aquellos aspectos fundamentales en los que consideren indispensable hacerlo para lograr este Objeto.

COMPROMISOS DE LA CONFEDERACIÓN – ASOCIACIÓN DE CONSUMIDIORES DE MANIZALES Y CALDAS: Apoyar la difusión de la imagen institucional de la Universidad; Asesorar los estudiantes de la Universidad que deseen elaborar su tesis de grado y/o trabajos de investigación y desarrollo sobre temas relacionados con el derecho de consumo o afines; Seleccionar los egresados de la Facultad de Derecho de Universidad que van a realizar su Judicatura en los términos establecidos en la Ley 1086 de 2006; Brindarle a los egresados judicantes el soporte y apoyo logístico necesarios para el desarrollo de sus actividades; Expedir a los egresados los documentos que de acuerdo con las normas vigentes deben entregarse al Consejo superior de la Judicatura para el reconocimiento de su Judicatura como uno de los requisitos para optar el Título de Abogado.

COMPROMISOS DE LA UNIVERSIDAD: La Universidad, previa solicitud(es) del interesado(s), dentro de los cinco (5) días siguientes a la misma, hará la presentación del egresado (s) interesado(s) en realizar su Judicatura ante la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas o en la que aquella determine, previa certificación de que el egresado ha cursado y aprobado la totalidad de las asignaturas del plan de estudios de derecho, expedido por la Oficina de Admisiones y Registro Académico de la Universidad para que sean seleccionados por la Confederación.

• Convenio de Cooperación recíproca celebrado entre la Confederación colombiana de Consumidores- Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas y la Asociación colombiana de Universidades ASCUN, para defender los derechos de los consumidores y apoyar el desarrollo institucional de la Universidad Colombiana.

OBJETIVO: Apoyar la divulgación de las actividades institucionales de la Asociación y coadyuvar en la defensa de los derechos de los consumidores Colombianos.

COMPROMISOS DE LA CONFEDERACIÓN – ASCUN: Divulgar las campañas especiales de carácter académico desarrolladas por la Asociación y que sean de interés para la comunidad, así como respaldar la promoción de su imagen institucional; Asesora a los estudiantes de la Universidades vinculados a la Asociación que deseen elaborar su tesis con temas relacionados con la defensa del consumidor.

COMPROMISOS DE LA ASOCIACIÓN: Apoyar la suscripción de convenios de cooperación recíproca entre las Universidades afiliadas y la Confederación – ASCUN, especialmente los relacionados con el desarrollo de la Ley 1086 de 2006 “Por la cual se permite la realización de la Judicatura al servicio de las Ligas y Asociaciones de Consumidores” instrumento de gran valor para los estudiantes egresados de las Facultades de Derecho y pieza fundamental en la defensa de los derechos de los consumidores, quienes equivalen a la comunidad misma; Trabajar en asocio de la Confederación, con el fin de compartir la creación de la figura de Defensor del Consumidor ante los Tratados de Libre Comercio.

• Convenio de Prestación de Servicios celebrado entre la Superintendencia Nacional de Salud y la Confederación colombiana de Consumidores – Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas.

COMPROMISOS DE LA CONFEDERACIÓN: Divulgar a través del Boletín del consumidor foros, talleres y conversatorios especiales, los derechos y deberes de los usuarios, conocimiento de las normas constitucionales y legales del SGSSS, informar sobre las quejas y reclamos que los interesados presenten en relación con la prestación de los servicios; Coadyuvar para que se aplique la normatividad vigente relacionada con la calidad de los servicios prestados a sus afiliados; Propender por el desarrollo de un sistema de atención integral; Apoyar a través de las Oficinas de la Asociación y sus ligas , la recepción de las quejas y reclamos relacionados con los servicios de salud; buscar a través de la televisión y las Ligas de consumidores el fortalecimiento delos mecanismos establecidos para realizar el control social sobre el SGSSS; Colaborar para lograr una adecuada afiliación y carnetización y el acceso a los servicios de salud de los usuarios; Difundir información relacionada con los indicadores de desempeño de las entidades de aseguramiento y prestación se servicios sometidos a la inspección, vigilancia y control de la Supersalud. Velar por la calidad y adecuada prestación de los servicios de salud, relacionados con el seguro obligatorio que ampara los accidentes de tránsito; dar a conocer las disposiciones que dicta la Supersalud.

COMPROMISOS DE LA SUPERSALUD: Coadyuvar para que la Confederación – Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas y las ligas de consumidores puedan cumplir los fines establecidos en la ley; Prestar apoyo para las capacitaciones con los funcionarios de la Superintendencia Nacional de Salud.

• CONVENIOS CON LA PERSONERÍA DE MANIZALES:
  
  
• Convenio de Cooperación Interinstitucional “Para defender los derechos de los consumidores” celebrado entre la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas y la Personería Municipal de Manizales.

OBJETIVO: Promover la defensa de los Derechos de los consumidores y las acciones que a favor de la comunidad realiza la Personería,

COMPROMISO DE LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DE MANIZALES Y CALDAS: Difundir por los medios de comunicación las acciones que promueva la Personería Municipal en pro de su propia institución y que convenga a los intereses de la comunidad; Divulgar los programas desarrollados por la Personería que sean de importancia para los consumidores y usuarios de bienes y servicios; Asesorar a la Personería Municipal de Manizales en los conocimientos de temas relacionados con la protección de los consumidores; adelantar campañas de capacitación para los funcionarios de la misma.

COMPROMISOS DE LA PERSONERÍA MUNICIPAL: Coadyuvar para que la Asociación y las Ligas de Consumidores debidamente constituidas y establecidas en el Departamento de Caldas, puedan cumplir las funciones que señala la ley para defender los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, especialmente los señalados en el artículo 10 del Decreto Ley 1441 de 1982; Prestar apoyo científico y logístico a las Ligas y Asociaciones de consumidores y en especial a los estudiantes de derecho que realicen su Judicatura como asesores Jurídicos de las mismas; Colaborar en la divulgación y conocimiento de las normas constitucionales, legales y complementarias relacionadas con los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios reconocidos y que forman parte delos derechos humanos; Interceder para que se dé pleno cumplimiento al art. 11 del Decreto Ley 1441 de 1982 relacionado con el auxilio y cooperación Estatal.

• CONVENIOS CON LA UNIVERSIDAD DE CALDAS:
  
  
• Convenio de Cooperación Institucional celebrado entre la Universidad de Caldas y la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas para “Dar aval para Diplomados en Conciliación con énfasis en Mecanismos, herramientas y Normas de Protección al Consumidor”.

OBJETIVO: La Universidad de Caldas se compromete para con la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas a dar el aval para la realización de Diplomados en conciliación con énfasis en Mecanismos y Normas de Defensa y Protección del consumidor, conforme a la autorización que la Universidad posee del Ministerio del Interior y de Justicia para capacitar y formar conciliadores.

COMPROMISOS DE LA UNIVERSIDAD: Verificar que los inscritos cumplan con los requisitos exigidos para el ingreso al Diplomado; Expedir la certificación a los participantes en el Diplomado.

COMPROMISOS DE LA ASOCIACIÓN: Realizar la inscripción de los participantes previo el cumplimiento de los requisitos exigidos; Disponer del lugar para la realización del Diplomado; Contratar los conferencistas que dictarán el Diplomado.

• Convenio de Cooperación recíproca celebrado entre la Universidad de Caldas y la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas para “Apoyar el desarrollo institucional de la Universidad, defender los derechos de los consumidores y dar cumplimiento a la Ley 1086 de 2006 sobre Judicaturas”.

• Convenio de cooperación recíproca celebrado entre la Universidad de Caldas y la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas, para dar cumplimiento a la Ley 1086 de 2006.

OBJETIVO: apoyar el desarrollo institucional de la universidad, defender los derechos de los consumidores y dar cumplimiento a la Ley 1086 de 2006

COMPROMISOS DE LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DE MANIZALES Y CALDAS: Apoyar el apoyo de la imagen institucional de la Universidad; asesorar los estudiantes de la Universidad que deseen elaborar su tesis de grado los trabajos de investigación y desarrollo sobre temas relacionados con el Derecho de Consumo y afines; Seleccionar los egresados de la facultad de Derecho de la Universidad que van a realizar su Judicatura en la Asociación; Brindar a los egresados Judicantes el soporte y apoyo logístico necesarios para el desarrollo de sus actividades; Expedir a los egresados los documentos de acuerdo con las normas vigentes que deben entregar al Consejo Superior de Judicatura para el reconocimiento de su Judicatura.

COMPROMISOS DE LA UNIVERSIDAD: La Universidad, previa solicitud del interesado, dentro de los cinco (5) días siguientes a la misma, hará la presentación del egresado interesado a la Asociación o Liga de Consumidores, previa certificación de que ha cursado y aprobado la totalidad de las asignaturas del plan de estudios de derecho.

• CONVENIOS CON LA FEDERACIÓN NACIONAL DE PERSONERÍA DE COLOMBIA:
  
  
• Convenio de Cooperación Institucional celebrado entre la Confederación colombiana de Consumidores seccional Manizales y la Federación Nacional de Personerías de Colombia para “Defender los derechos de los consumidores”

OBJETIVO: Promover la defensa de los derechos de los consumidores y las acciones que en favor de la comunidad realiza la Federación, relacionadas con las funciones que la Ley 136 de 1994 le señala a los Personero Municipales.

COMPROMISOS DE LA CONFEDERACIÓN: Difundir en los medios de comunicación de que disponga la Confederación, las acciones que promueva la federación en pro de su propia institución y que convenga a los intereses de la comunidad; Divulgar los programas desarrollados por la Federación que sean de importancia para los consumidores y usuarios de bienes y servicios; Asesorar a las Personerías Municipales en el conocimiento de los temas relacionados con la protección de los consumidores y adelantar campañas de capacitación para los funcionarios de las mismas sobre el particular.

COMPROMISOS DE LA FEDERACIÓN: Coadyuvar para que la Federación, las Asociaciones y las ligas de Consumidores debidamente constituidas y establecidas en el país, puedan cumplir las funciones que les señala la ley para defender los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios especialmente las señaladas en el artículo 10 del Decreto Ley 1441 de 1982, para atender las quejas que estos presenten, y defender los intereses sociales de los ciudadanos; Comprometer su acción para que las Personerías Municipales brinden su apoyo científico y logístico a las Ligas y Asociaciones de Consumidores, y en especial, a los estudiantes de derecho que realicen su Judicatura como Asesores Jurídicos de las mismas; Colaborar en la divulgación y conocimiento de las normas constitucionales legales y complementarias, relacionadas con los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios universalmente reconocidos y que forman parte de los derechos humanos; Interceder para que se dé pleno cumplimiento al artículo 11 del Decreto 1441 de 1982 que a la letra dice: ”Auxilio y cooperación estatal: Las autoridades competentes que determine la ley, prestarán a las Ligas y a las Asociaciones de Consumidores de que trata el presente Decreto, todo el Auxilio y Cooperación que sean indispensables para el cumplimiento de sus funciones y la realización de sus fines, so pena de las canciones que prevea la ley.”

• CONVENIOS CON LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA:

• Convenio marco de Cooperación “Para la vigilancia de la Gestión Pública entre la Contraloría General de la República y al Confederación Colombiana de Consumidores seccional Manizales “

OBJETIVO: Ampliar la cobertura de los mecanismos y estrategias de participación ciudadana adoptados por la contraloría de acuerdo con las políticas, lineamientos y directrices establecidas en la Constitución Política y la ley, con el fin de procurar el buen uso de los recursos públicos y el mejoramiento continuo de la gestión pública.

COMPROMISOS DE LA CONTRALORÍA Y LA CONFEDERACIÓN – ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DE MANIZALES Y CALDAS: Garantizar que las estrategias de control fiscal participativo se desarrollen de manera efectiva y cumplan con los objetivos previstos en la Constitución y la Ley; En la estrategia de auditorías articuladas, a trabajar mancomunada , responsable y objetivamente en su desarrollo, fortalecimiento, consolidación y ampliación, en concordancia con la planeación, organización metodología y dirección de la Contraloría; Promover y desarrollar mecanismos de cooperación para el fortalecimiento y vigilancia de la gestión fiscal, sobre los aspectos que la Confederación – Asociación De Consumidores De Manizales Y Caldas razonada y fundamentalmente estime relevantes o de riesgo y que correspondan al desarrollo de las actividades y funciones de entidades públicas específicas o proyectos considerados de alto impacto; Vincular a la Confederación – Asociación De Consumidores De Manizales Y Caldas a las mesas de trabajo participativas sectoriales y a procesos de deliberación pública que organice.

PRACTICANTES DE 1° SEMESTRE 2012

CONSULTORIO JURÍDICO

De izquierda a derecha:

José Arnoldo Panchá Tabares, Juan Manuel Florez Aguirre, Luis Gonzaga serna Zuluaga (Presidente Asociación Consumidores Manizales y Caldas), Erika Marín Chinca, Martha Lucía Orozco Ortiz (Secretaria Ejecutiva Asociación Consumidores Manizales y Caldas), John Jairo Castaño Flórez, Jonathan Zuluaga Vinasco, Wilson Nieto Ríos (Jefe Area Laboral Consultorio Jurídico Universidad de Manizales), Diego Alexander Salazar.

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